Arvutite müük ja hooldus

• Müüme süle- ja lauaarvuteid (eelistame Lenovo mudeleid – teostame neile garantiid ja oleme seega nende hingeeluga paremini kursis – aga vahendame ka teisi brande), IBM servereid, kõikvõimalikke tarvikuid ja tarkvara. Üldiselt uusi, aga on ka mõned kasutatud (refurbish) eksemplarid. Suurt laoseisu ei hoia, aga mõned sülearvutid meie e-poes on. Kui sobivat ei leia, siis küsi üle, milliste parameetritega arvuti huvi pakub.
• Tasuline hooldus laua- ja sülearvutitele (lisaks Lenovo ja Delli garantiitööle). Küsi varuosa hinda ja saadvust.
• Tarkvaraline tugi
• Firmadele serverite ja arvutipargi hoolduslepinguid.
• Riistvara- ja tarkvaraaudit.

Kernel teostab volitatud garantii- ja hooldustöid IBM, Lenovo ja DELL’i arvutitele. Kernel on IBM Business Partner ning Lenovo Premium Partner. 

LENOVO

• Lenovo arvuti tehasegarantiid saad kontrollida Lenovo Warranty Lookup.
• Lenovo ThinkPad seeria seadmete on-site garantiijuhtumite lahendamine toimub kliendile lisakuluta. Varuosade tarne u 2-3 päeva (+ diagnoosimine ja remont).
• Kuvareid, dokke, hiiri ja klaviatuure ei remondita, nende vahetuseks tuleb pöörduda otse IBM Eesti või müüja poole. 
• Lenovo ThinkPad seeria depot ja carry-in garantii puhul käsitlustasu 48.-eur, tasuta teostab garantiid IBM Eesti Tallinnas.
• Lenovo IdeaPad-seeria (jt mis ei kuulu ThinkPad-seeria klassi) garantiijuhtumi puhul tuleb pöörduda arvuti müüja poole või algatada ise garantiijuhtum https://spm.servisaict.eu/Rmas/Rmas/CreateRma. 

DELL

• DELL arvuti tehasegarantiid saad kontrollida DELL Support
• DELL arvutite on-site garantiijuhtumite lahendamine toimub kliendile lisakuluta. Varuosade tarne u 2-3 päeva (+ diagnoosimine ja remont).
• Kuvareid ja dokke ei remondita, nende vahetuseks tuleb pöörduda otse Delli (Oixio AS) või müüja poole.
• DELL on-site garantiijuhtumi saab ka ise algatada Oixio AS lehel, täites RMA-vormi (märgi, et oled Tartus ja varuosad saadetakse meile).
• DELL arvutite parts only ja carry-in garantiijuhtumi puhul tuleb pöörduda arvuti müüja poole või algata ise garantiijuhtum https://spm.servisaict.eu/Rmas/Rmas/CreateRma.

• Üllatuste vältimiseks palun algata garantiijuhtum kohe vea ilmnemisel, mitte garantii viimasel päeval.
• Veendu, et pole tegemist tarkvaralise probleemiga (Win, BIOS, firmware uuendused tegemata), mis ei kuulu garantii alla.
• Kõvakettal olevatest vajalikest andmetest mõistlik teha igaks juhuks koopia.
• Kiiremaks testimiseks loo meile arvutisse administraatori õigustes lisakonto. Kontrolli, kas tead kõiki BIOS’ jms paroole.
• Kui arvutil on garantii vaid ostuarve alusel, võta see arvutit remonti tuues kaasa (parem saada digitaalselt). 
• Varu kannatust, remondi ajakulu ei sõltu ainult meist. Vajalike varuosade tarneajale lisandub vea diagnoosimine, monteerimine, testimine. Mõnel ajahetkel võib remonti vajavaid arvuteid olla ka meie juures suurem hulk ja nende omanikud ootavad samuti remonti esimesel võimalusel.
• Tarkvaraprobleemid, uuendused ja andmete päästmine ei kuulu garantii alla ja on tasuline teenus.

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.